Regulamin świadczenia usług tworzenia i obsługi wizytówek Google (Google Business Profile)

 § 1 Definicje

Usługobiorca – podmiot zlecający Usługodawcy usługi i korzystający z nich na podstawie umowy zawartej z Usługodawcą

Regulamin – niniejszy regulamin

Usługodawca – podmiot świadczący odpłatnie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej usługi wykonania strony internetowej lub sklepu internetowego, szczegółowo opisany w § 2 Regulaminu

 § 2 Usługodawca

Usługodawcą jest:

DEW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 000974868, NIP: 5892073412, z siedzibą w Kartuzach

Dane kontaktowe Usługodawcy:              tel. +48 503 878 846

e-mail: kontakt@dew.pl

adres: ul. Kościerska 5 lok. 2; 83-300 Kartuzy

§3 Zakres usług
Usługa obejmuje w szczególności:
a) utworzenie lub konfigurację wizytówki Google
b) uzupełnienie podstawowych danych (nazwa, adres, telefon, godziny otwarcia)
c) dodanie opisu działalności
d) dobór kategorii działalności
e) dodanie zdjęć dostarczonych przez Usługobiorcę
f) podstawową konfigurację wizytówki

Usługa ma charakter jednorazowy, chyba że Strony ustalą inaczej.

§4 Opieka nad wizytówką
Usługodawca może świadczyć usługę prowadzenia wizytówki w formie abonamentu.

Zakres opieki określa umowa lub oferta i obejmuje w szczególności:
a) publikację wpisów
b) aktualizację danych
c) odpowiedzi na opinie

§5 Materiały i odpowiedzialność
Usługobiorca zobowiązuje się dostarczyć:
a) dane firmy
b) treści
c) zdjęcia

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Usługobiorcę.

§6 Odpowiedzialność za system Google
Usługa realizowana jest w oparciu o system Google Business Profile.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) działanie systemu Google
b) zmiany w algorytmach
c) widoczność wizytówki

Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników.

§7 Warunki świadczenia usług
Usługi świadczone są odpłatnie na podstawie umowy.

§ 8 Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług

1. 1. Zawarcie umowy o świadczenie usług wskazanych w § 3 Regulaminu następuje w formie pisemnej.
   2. Ewentualne warunki rozwiązania umowy może wskazywać umowa lub mogą one wynikać z przepisów

 § 9 Zasady dotyczące Usługobiorców będących konsumentami i osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (zwanych w niniejszym paragrafie łącznie Konsumentami).

1. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Konsument powinien wezwać go do ich dostarczenia. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument może odstąpić od umowy.
2. Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:
   • z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub
   • konsument i przedsiębiorca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a przedsiębiorca nie dostarczył ich w tym terminie.
3. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
4. Przedsiębiorca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.
5. Przedsiębiorca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi przedsiębiorca.
6. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   • doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
   • przedsiębiorca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z przepisami;
   • brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
   • brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m;
   • z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
7. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.

§10Tryb postępowania reklamacyjnego

Usługobiorca zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą we wskazanym przez Usługodawcę zakresie usprawiedliwionym okolicznościami sprawy, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Usługobiorcy. W przypadku Usługobiorców mających status Konsumentów współpraca ta powinna przebiegać przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla nich środków technicznych. Nie wykonanie tego obowiązku skutkuje wyłączeniem przewidzianego w przepisach domniemania odpowiedzialności Usługodawcy za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

Ewentualne reklamacje Usługobiorca może składać przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych w § 2 Regulaminu.

W przypadku gdy Usługobiorca jest konsumentem, Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację pisemnie lub na innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Ewentualne nieprawidłowości dotyczące usług Usługobiorca zobowiązany jest niezwłocznie zgłaszać Usługodawcy.

Jeżeli Usługobiorca nie zgłosi uwag w terminie dwóch tygodni od dostarczenia mu wykonanej strony internetowej/ sklepu internetowego, uważa się, że został on przyjęty bez zastrzeżeń i wykonany zgodnie z umową. Zapis ten nie obowiązuje w stosunku do Konsumentów.

Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności w celu jak najszybszego usunięcia ewentualnych nieprawidłowości za które odpowiada.

 § 11 Zagrożenia związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną

1. 1. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem zainfekowania systemu teleinformatycznego przez niepożądane oprogramowanie oraz z ryzykiem ataków hakerskich.
   2. Zalecane jest korzystanie z aktualizowanego oprogramowania antywirusowego i zapory systemowej.
   3. W ramach świadczonych usług Usługodawca dokonuje konfiguracji zabezpieczeń, jednak nie gwarantuje ich pełnej skuteczności.

§ 12 Udostępnianie Regulaminu

Usługodawca udostępnia Regulamin na swojej stronie internetowej. Na żądanie Usługobiorcy Usługodawca udostępnia mu Regulamin w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.

 § 13 Zmiany Regulaminu

Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 17.03.2026r

Regulamin jest na bieżąco weryfikowany i może być w razie potrzeby aktualizowany.