Regulamin świadczenia usług wykonania strony internetowej/sklepu internetowego

 

 § 1 Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin
  2. Usługodawca – podmiot świadczący odpłatnie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej usługi wykonania strony internetowej lub sklepu internetowego, szczegółowo opisany w § 2 Regulaminu
  3. Usługobiorca – podmiot zlecający Usługodawcy usługi i korzystający z nich na podstawie umowy zawartej z Usługodawcą

 

 § 2 Usługodawca

Usługodawcą jest:

DEW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 000974868, NIP: 5892073412, z siedzibą w Kartuzach

Dane kontaktowe Usługodawcy:              tel. +48 503 878 846

e-mail: kontakt@dew.pl

adres: ul. Kościerska 5 lok. 2; 83-300 Kartuzy

 

§ 3 Rodzaje i zakres świadczonych usług

Niniejszy Regulamin dotyczy świadczonych przez Usługodawcę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej odpłatnie usług:

wykonania strony internetowej lub sklepu internetowego.

 

Usługodawca wykonuje strony internetowe/sklepy internetowe w oparciu o WordPress, Joomla lub PrestaShop. Wykorzystanie konkretnego systemu zostanie wskazane w umowie.

 

W zakresie usługi wykonania strony internetowej Usługodawca:

a) instalację i konfigurację systemu CMS (WordPress / Joomla),
b) wdrożenie i podstawowe dostosowanie szablonu graficznego wybranego przez Usługobiorcę,
c) utworzenie podstawowych podstron (np. Strona główna, O nas, Usługi, Kontakt),
d) utworzenie podstron wymaganych przepisami (np. Polityka prywatności, Regulamin) na podstawie treści dostarczonych przez Usługobiorcę lub ogólnych szablonów,
e) konfigurację formularza kontaktowego oraz podstawową konfigurację skrzynki e-mail,
f) wdrożenie treści dostarczonych przez Usługobiorcę w zakresie podstawowych podstron,
g) podstawową konfigurację SEO (tytuły stron, meta opisy, nagłówki, adresy URL),
h) konfigurację certyfikatu SSL oraz podstawowych zabezpieczeń,
i) konfigurację kopii zapasowych w zakresie technicznym,
j) przeprowadzenie testów poprawności działania strony.

 

W zakresie usługi wykonania sklepu internetowego Usługodawca jednorazowo:

a) przeprowadza instalację i konfigurację systemu PrestaShop/ WordPress
b) wdrożenie oraz podstawowe dostosowanie szablonu graficznego wybranego przez Zamawiającego,
c) integrację z systemami płatności Przelewy24 oraz wysyłki InPost,
d) konfigurację formularzy kontaktowych oraz podstawową konfigurację skrzynki e-mail,
e) wdrożenie treści (produktów, kategorii i stron) dostarczonych przez Zamawiającego, wyłącznie na potrzeby prezentacji działania sklepu,
f) podstawową konfigurację SEO (ustawienie tytułów stron, opisów meta oraz przyjaznych adresów URL)
g) konfigurację certyfikatu SSL, backupów oraz zabezpieczeń,
h) testy poprawności działania sklepu.

 

Zamawiający może zlecać Wykonawcy dodatkowe usługi za dodatkowym wynagrodzeniem określonym w oparciu o cennik opublikowany na stronie internetowej Usługodawcy lub porozumienie stron.

 

§ 4 Zasady świadczenia usług

    1. Usługi, o których mowa w niniejszym Regulaminie świadczone są odpłatnie na podstawie umowy.
    2. Termin wykonania usługi jest każdorazowo określony w umowie.
    3. Usługodawca może powierzyć wykonanie usług podmiotowi trzeciemu.

 

 § 5 Warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną

    1. Aby korzystać z usług w ramach wykonania sklepu internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej protokół HTTPS, aktywnego dostępu do sieci Internet oraz poprawnie skonfigurowanego oprogramowania pocztowego lub przeglądarki internetowej.
    2. Aby korzystać z usług w ramach wykonania strony internetowej niezbędne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej protokół HTTPS, aktywnego dostępu do sieci Internet oraz poprawnie skonfigurowanego oprogramowania pocztowego lub przeglądarki internetowej.

 

§ 6 Inne warunki świadczenia usług

 

  1. Usługobiorca korzystając z wykonanej przez Usługodawcę strony internetowej/sklepu internetowego zobowiązany jest do przestrzegania zasad wynikających z licencji dotyczącej systemów wykorzystywanych do stworzenia strony internetowej lub sklepu internetowego (PrestaShop/ WordPress/ Joomla)
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazane przez Usługobiorcę w celu wykonania usług, w tym w celu publikacji na stronie internetowej lub w sklepie internetowym wykonywanym przez Usługodawcę

 

 § 7 Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług

    1. Zawarcie umowy o świadczenie usług wskazanych w § 3 Regulaminu następuje w formie pisemnej.
    2. Ewentualne warunki rozwiązania umowy może wskazywać umowa lub mogą one wynikać z przepisów

 

 § 8 Zasady dotyczące Usługobiorców będących konsumentami i osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (zwanych w niniejszym paragrafie łącznie Konsumentami).

 

  1. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Konsument powinien wezwać go do ich dostarczenia. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument może odstąpić od umowy.
  2. Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:
    • z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub
    • konsument i przedsiębiorca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a przedsiębiorca nie dostarczył ich w tym terminie.
  3. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
  4. Przedsiębiorca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.
  5. Przedsiębiorca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi przedsiębiorca.
  6. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    • doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    • przedsiębiorca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z przepisami;
    • brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
    • brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m;
    • z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
  7. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny.

 

 

§ 9 Tryb postępowania reklamacyjnego

    1. Ewentualne reklamacje Usługobiorca może składać przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych w § 2 Regulaminu.
    2. W przypadku gdy Usługobiorca jest konsumentem, Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację pisemnie lub na innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
    3. Ewentualne nieprawidłowości dotyczące usług Usługobiorca zobowiązany jest niezwłocznie zgłaszać Usługodawcy.
    4. Jeżeli Usługobiorca nie zgłosi uwag w terminie dwóch tygodni od dostarczenia mu wykonanej strony internetowej/ sklepu internetowego, uważa się, że został on przyjęty bez zastrzeżeń i wykonany zgodnie z umową. Zapis ten nie obowiązuje w stosunku do Konsumentów.
    5. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności w celu jak najszybszego usunięcia ewentualnych nieprawidłowości za które odpowiada.
    6. Usługobiorca zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą we wskazanym przez Usługodawcę zakresie usprawiedliwionym okolicznościami sprawy, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Usługobiorcy. W przypadku Usługobiorców mających status Konsumentów współpraca ta powinna przebiegać przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla nich środków technicznych. Nie wykonanie tego obowiązku skutkuje wyłączeniem przewidzianego w przepisach domniemania odpowiedzialności Usługodawcy za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

 

 § 10 Zagrożenia związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną

    1. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem zainfekowania systemu teleinformatycznego przez niepożądane oprogramowanie oraz z ryzykiem ataków hakerskich.
    2. Zalecane jest korzystanie z aktualizowanego oprogramowania antywirusowego i zapory systemowej.
    3. W ramach świadczonych usług Usługodawca dokonuje konfiguracji zabezpieczeń, jednak nie gwarantuje ich pełnej skuteczności.

 

§ 11 Udostępnianie Regulaminu

Usługodawca udostępnia Regulamin na swojej stronie internetowej. Na żądanie Usługobiorcy Usługodawca udostępnia mu Regulamin w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.

 

 § 12 Zmiany Regulaminu

    1. Regulamin jest na bieżąco weryfikowany i może być w razie potrzeby aktualizowany.
    2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 17.03.2026r

 

 

 

Przewijanie do góry